Preguntas frecuentes
General
¿Qué es el Soaker?
La bolsa café por infusión tiene un proceso semejante a la preparación de una bolsita de té, teniendo la ventaja de controlar la concentración del café en tu taza dependiendo del tiempo que permanezca el Soaker en la taza.
Cuidamos siempre nuestro proceso, moliendo con precisión y dividiendo en porciones exactas, para luego sellarlo con nitrógeno para que tu café sepa siempre tan fresco como el día que se molió, durante un largo tiempo.
Solamente tienes que agregar agua, toda la comodidad de un café sin necesidad de equipos de preparación o de cápsulas que contaminan el medio ambiente. Es café instantáneo, pero no soluble, café de especialidad recién molido y colocado en su bolsa.
¿Qué es el Dripper?
Liebres desarrolla el método de goteo para la preparación de café en bolsas de una sola porción. La bolsa de café por goteo es previamente molida y dosificada, para poder obtener una buena experiencia al momento de hacer tu café.
Con los Drippers, no necesitas cafeteras, molinos, pesar, ni contar el tiempo. Cualquiera puede crear una excelente taza de café, manteniendo el ritual del café por goteo, pero con la sencillez similar a la de una cafetera, solo necesitar verter agua sobre la bolsa.
¿Que descuentos tienen disponibles?
Realizamos descuentos y promociones todo el año, así que esté atento a las ofertas exclusivas, a través del correo electrónico y a la barra superior en la página web.
Pedidos y envíos
¿Cuánto cuestan los envíos?
Cubriremos el costo del envío en pedidos de $750 MXN o más. Más café, menos envío. Los pedidos de menor cantidad en el área metropolitana de Monterrey incluyen una tarifa fija de $70 MXN. Los pedidos para el resto del país tienen cargo fijo de envío de $140 MXN.
¿Cuánto tardaré en recibir mis pedidos?
Depende de dónde estés. Los pedidos procesados localmente tardarán entre 1 y 3 días hábiles en llegar. Las entregas en el resto de la república pueden demorar entre 2 y 5 días hábiles. Los detalles de la entrega se proporcionarán en su correo electrónico de confirmación.
¿Haces envíos al extranjero?
No, actualmente solo hacemos envíos únicamente a la república mexicana. Consulta más tarde para más información al respecto.
Negocios
¿Cómo funciona el programa de co-empaque?
Write content to answer to common questions your customers may have about your products, shipping policies..
¿Cómo funciona el programa de marca privada?
Write content to answer to common questions your customers may have about your products, shipping policies..
¿Cómo funciona el programa de hostelería?
Write content to answer to common questions your customers may have about your products, shipping policies..
¿El proceso es el mismo para hostelería y oficinas?
Write content to answer to common questions your customers may have about your products, shipping policies..
Quiero utilizar dos programas, ¿es posible?
Write content to answer to common questions your customers may have about your products, shipping policies..
Menudeo y mayoreo
¿En donde puedo encontrar Liebres?
Write content to answer to common questions your customers may have about your products, shipping policies..
Estoy interesado en llevar sus productos en mi tienda minorista. ¿Ofrecen precios al por mayor?
Write content to answer to common questions your customers may have about your products, shipping policies..
Programa de afiliados
¿Qué es el programa de afiliados?
Write content to answer to common questions your customers may have about your products, shipping policies..
Como creador de contenido, ¿cuál es mi beneficio?
Write content to answer to common questions your customers may have about your products, shipping policies..
Cuenta y suscripciones
¿Cómo funcionan las suscripciones?
Si eres como nosotros, el café es una parte no negociable de tu día. Te gustan las cosas buenas. Mantén el flujo de café con Liebres fresco entregado en la puerta de tu casa justo cuando lo necesitas, ahorrando un 15 % en el proceso. Y no solo eso, también recibirás 2 sobres de regalos, para que nunca te quedes de probar algo nuevo de Liebres.
Una vez suscrito, puedes ajustar tu configuración, agregar una caja adicional o actualizar tu información personal en cualquier momento. ¿Sabes que estarás de vacaciones una semana? Puedes omitir fácilmente una entrega. También puedes pausar o cancelar tu suscripción en cualquier momento.
Recompensas y afiliados
¿Cómo gano puntos y recompensas?
Con Recompensas de Liebres, puede ganar puntos en todas las compras y canjearlos por códigos de descuento que se pueden usar para cualquier producto. No puedes obtener recompensas por el costo de envío, solo por los costos de los productos.
Ten en cuenta que si bien todos pueden ganar puntos en un pedido, debe tener una cuenta activa antes de poder comenzar a canjear puntos.
¿Existe un requisito de pedido mínimo para canjear códigos de descuento de recompensas?
Sí. Para canjear un código de descuento de recompensas, se aplican los siguientes precios mínimos de compra:
- $100 de descuento en pedidos de $300+
- $150 de descuento en pedidos de $500+
- $200 de descuento en pedidos de $800+
- $300 de descuento en pedidos de $1000+
¿Puedo usar varios códigos de descuento de recompensa al finalizar la compra? ¿O utilizar un código de descuento de recompensa con otro código de promoción?
No, un código de descuento de recompensa no se puede combinar con ningún otro código promocional o de recompensa. Solo se puede usar un código al finalizar la compra a la vez.
¿Tienes un programa de referencia?
¡Sí!, simplemente crea una cuenta para generar tu URL de referencia única. Después, puedes compartir el link con amigos.
¿Alguna pregunta?
¡Puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto! Estaremos encantados de ayudarte.